Medarbeiderskap: Fra Kos med Misnøye til Fokusert Ansvar

58% av ansatte stoler mer på en fremmed enn på sin egen leder* Samtidig er det altfor lett å legge skylden på sjefen når noe ikke fungerer.
Sannheten? Vi er alle ansvarlige for arbeidsmiljøet vårt.

Den Behagelige Misnøyen

Det er mye kos med misnøye i mange bedrifter.
Vi kjenner alle situasjonen: Lunsjrommet fylles med historier om hva som er galt – lederen som ikke forstår, kollegaen som ikke bidrar nok, kundene som er vanskelige. Det er noe behagelig med å samles i felles frustrasjon.

Men hva skjer egentlig? Jo, vi bygger det Arbinger kaller «konfliktallianser» – uformelle grupper som forenes i irritasjon over en felles «fiende». Vi får bekreftelse fra andre, føler oss forstått, og ansvaret for problemene plasseres trygt utenfor oss selv.
Dette er ikke bare uproduktivt – det er direkte skadelig.

Fra Pekefinger til Selvrefleksjon

Det er så lett å peke på alle andre enn seg selv. Lederen som ikke gir tydelige beskjeder. IT-avdelingen som ikke fikser systemene. HR som ikke forstår virkeligheten.
Men dette fokuset på andre fratar oss handlekraft. For det eneste vi faktisk kan endre direkte, er våre egne handlinger og holdninger.
Dette er kjernen i medarbeiderskap.

De Fire Retningene av Ansvar 

Modellen «Fokus og resultater i fire retninger» viser tydelig hvordan hver av oss må ta ansvar i alle relasjonene i arbeidslivet:

1. Teammedlemmer: Hvordan jeg bidrar og hjelper til
2. Mine og øvrige medarbeidere: Hvordan jeg støtter og hjelper dem å vokse
3. Kunder: Hvordan jeg bryr meg og interesserer meg for mine kunder – interne og eksterne
4. Min leder: Hvordan jeg rapporterer, tar eierskap og holder meg selv ansvarlig

Legg merke til at «MEG» er i midten av alt dette. Det starter med meg. Ikke med lederen, ikke med teamet, ikke med organisasjonen.

Konfliktallianser – Det Stille Giftstoffet

Når vi danner konfliktallianser, skjer det noe farlig: Vi gir fra oss makten til å endre situasjonen.
Tenk deg disse vanlige scenarioene:

• To kolleger som sammen klager over lederen som «aldri forstår virkeligheten»
• Avdelinger som skylder på hverandre for prosjekter som feiler
• Team som forenes i irritasjon over «de håpløse kundene»

Disse alliansene føles godt der og da. Men de løser ingenting. De bare forsterker problemene og sementerer offerrollen.

Å Bryte Mønsteret

Så hvordan bryter vi dette mønsteret? Her er noen konkrete steg:

1. Still deg selv de vanskelige spørsmålene:
   • Hvordan bidrar JEG til denne situasjonen?
   • Hva kunne JEG gjort annerledes?
   • Hva er MIN del av ansvaret her?
2. Ta initiativ uten å vente på andre:
   • Ikke vent på at lederen skal fikse kulturen
   • Ikke vent på at kollegaen skal endre atferd
   • Start med dine egne handlinger
3. Se mennesker, ikke objekter:
   • Den «irriterende» kollegaen har også behov og utfordringer
   • Den «fraværende» lederen balanserer kanskje press fra flere kanter
   • Den «krevende» kunden har reelle bekymringer bak frustrasjon
4. Forstå ditt bidrag i alle fire retninger:
   • Hvordan støtter du aktivt teamet ditt?
   • Hvordan hjelper du andre medarbeidere å vokse?
   • Hvordan skaper du verdi for kundene?
   • Hvordan gjør du din leder bedre?

Fra Offer til Aktør

Det mest kraftfulle skiftet i arbeidslivet er å gå fra å se seg selv som et offer for omstendighetene til å bli en aktiv bidragsyter som former sine omgivelser.
Dette betyr ikke at ledere ikke har ansvar. Tvert imot – ledere har et enormt ansvar for kulturen. Men en kultur skapes ikke av lederen alene. Den skapes av hver enkelt medarbeider, hver eneste dag.

Tre Spørsmål for Bedre Medarbeiderskap

Still deg selv disse tre spørsmålene hver dag:

✔️ Hva kan jeg gjøre i dag for å støtte mine kolleger?

✔️ Hvordan kan jeg ta mer eierskap til mine arbeidsoppgaver?

✔️ Hvilken holdning bringer jeg med meg inn i arbeidsmiljøet?

Konklusjon: Ditt Valg

Hver dag har du et valg:
Du kan velge å delta i «kos med misnøye» og konfliktallianser, der du gir fra deg makten til å påvirke.
Eller du kan velge medarbeiderskap – der du tar ansvar i alle retninger og fokuserer på det du faktisk kan endre: dine egne handlinger og holdninger.
Det er ditt valg. Og det valget har større påvirkning på arbeidsmiljøet enn du kanskje tror.

Husk: Ingen kan endre alt, men alle kan endre noe. Og det begynner med deg.

CoachTeam tilbyr derfor Medarbeiderskolen; – en arena hvor godt medarbeiderskap er i fokus

 

*Harvard Business Review survey https://hbr.org/2019/02/the-3-elements-of-trust