Etikk og Vilkår
Etiske retningslinjer
CoachTeams konsulenter følger etiske krav og retningslinjer og disse gjelder som utgangspunkt for alle typer oppdrag.
1. Jeg handler med integritet og opptrer på en måte som gagner coaching som profesjon. Jeg anerkjenner og respekterer kundens/coachees integritet og verdighet.
2. Jeg gir relevant og korrekt informasjon til mine kunder. Jeg er ærlig i forhold til mine kvalifikasjoner, min ekspertise og min erfaring som coach.
3. Jeg respekterer kontrakter med mine kunder/coacheer.
4. Jeg misbruker ikke min stilling som coach. Jeg sørger for at coachingen ikke forveksles med vennskap eller personlige/fysiske relasjoner. Jeg involverer meg ikke seksuelt med klienter, og utnytter dem ikke økonomisk eller emosjonelt.
5. Jeg opptrer med respekt, empati og sensitivitet overfor kunde/coachee.
6. Jeg respekterer kundens/coachees rett til å avslutte coaching-relasjonen når som helst i prosessen, og er oppmerksom på signaler om at relasjonen ikke lenger har ønsket effekt.
7. Jeg oppfordrer coachee til å oppsøke andre profesjonelle fagpersoner om situasjonen tilsier dette.
8. Jeg ivaretar min egen faglige og personlige utvikling, søker et utviklende fagmiljø og mottar veiledning.
9. Jeg informerer relevante myndigheter dersom coachee gir uttrykk for at han/hun vil skade seg selv eller andre, eller bryter norsk lov.
10. Jeg avtaler alle forhold vedrørende taushetsplikt på forhånd.
11. Jeg innhenter tillatelse før jeg bruker en kunde/coache som referanse.
12. Jeg oppbevarer sensitivt materiale i henhold til norsk lov og CoachTeams personvernerklæring.
13. Jeg drøfter eventuelle interessekonflikter med kunde/coachee for å finne en best mulig løsning.
14. Jeg informerer mine kunder/coacheer om klageretten og hvem en eventuell klage skal rettes til.
15. Jeg foretar og refererer forskning/studier i tråd med vitenskapelige standarder. All forskning foretas i samsvar med norske lover og regler på området, herunder godkjenning og samtykke fra involverte parter.
16. Jeg respekterer opphavsretten til skriftlig materiell og bilder, herunder kildehenvisning i tråd med åndsverksloven og copyright.
Vilkår
1. Oppdrag i bedrifter:
Bestilte og bekreftede oppdrag må avbestilles minimum 6 uker før oppdragsdato.
Ved avbestilling i inntil 14 virkedager før oppdragsdato faktureres 50 % av oppdragets beløp.
Ved avbestilling senere enn 14 virkedager før oppdragets start faktureres hele beløpet.
Honoraret utbetales ikke dersom engasjert konsulent uteblir pga. sykdom. CoachTeam vil bistå med å finne kvalifisert stedfortreder.
Kontroller at dato, beløp og annen informasjon i ordrebekreftelsen er korrekt. Eventuelle feil meldes snarest og senest innen 5 virkedager etter mottatt e-post.
Reise t/r og evt opphold (hvis avtalt) tilkommer
2. Tilgang e-læring
Faktura utstedes sammen med tilgang til e-læring og er forpliktende.
3. Åpne kurs hos CoachTeam as – House of Leadership
Påmelding er bindende ved bekreftelse og når ordrebekreftelse er mottatt pr e-post.
Plassen din kan overdras til en kollega i samme foretak helt frem til kursstart. Overdragelse på meldes skriftlig på mail med fullt navn, mobilnummer og e-postadresse på kollegaen for å registrere overdragelsen innen kursstart.
Betaling
Faktura sendes før kursstart og kursavgiften skal være innbetalt før oppstart med mindre annet er avtalt.
Endringer/forbehold
Vi forbeholder oss retten til å avlyse kurs med for få påmeldte. Ved avlysning vil du få refundert kursavgift.
4. Coaching
Vilkår for coaching fastsettes i avtale for det enkelte oppdrag.
